{"id":15087,"date":"2022-06-10T00:31:44","date_gmt":"2022-06-10T05:31:44","guid":{"rendered":"https:\/\/tzila.mx\/dev\/?page_id=15087"},"modified":"2022-06-25T00:54:18","modified_gmt":"2022-06-25T05:54:18","slug":"politicas-tzila-gaming","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tzila.mx\/dev\/politicas-tzila-gaming\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas Tzila Gaming"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15087\" class=\"elementor elementor-15087\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-221949d9 wd-section-stretch elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"221949d9\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6b5c4514\" data-id=\"6b5c4514\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0c2fe7 elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"f0c2fe7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/elementor\/thumbs\/somosTzila-MAGENTA-01-01-pn13pcpfwgv7phm5vuswno9dyo2jtsij27m882puq8.png\" title=\"somosTzila MAGENTA-01-01\" alt=\"somosTzila MAGENTA-01-01\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc83f7e elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"dc83f7e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper set-mb-s reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-default wd-title-size-large text-center\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-xxl\">\u00a1Bienvenidx a Tzila.mx!<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b92413 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"5b92413\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-center\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p>Gracias por visitar Tzila Gaming. Somos una empresa donde podr\u00e1s encontrar hardware, componentes y todos los elementos que necesitas para mejorar la experiencia al construir tu propia computadora gamer.\u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-afbf62c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wd-section-disabled\" data-id=\"afbf62c\" data-element_type=\"section\" id=\"pol-generales\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8236d59\" data-id=\"8236d59\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div 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mismas.<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ef11b64\" data-id=\"ef11b64\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b7631e7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wd-section-disabled\" data-id=\"b7631e7\" data-element_type=\"section\" id=\"pol-gen\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0fe8925\" data-id=\"0fe8925\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div 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Devoluci\u00f3n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener wd-opener-style-arrow\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content reset-last-child\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" id=\"elementor-post-15043-css\" href=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/elementor\/css\/post-15043.css?ver=1656167366\" type=\"text\/css\" media=\"all\">\n\t\t\t\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"15043\" class=\"elementor elementor-15043\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ca2e7ee elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wd-section-disabled\" data-id=\"ca2e7ee\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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devoluci\u00f3n?<\/strong><br \/>Se podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n de un producto adquirido en Tzila Gaming siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08d221a elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"08d221a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El empaque\/caja original del producto deber\u00e1 estar cerrado y contar con los sellos de f\u00e1brica\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El empaque deber\u00e1 estar en perfecto estado para su venta\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La devoluci\u00f3n se har\u00e1 a trav\u00e9s de t\u00fa m\u00e9todo de pago con el que se realiz\u00f3 la compra (PayPal, MercadoPago o Kueski) o si lo prefieres podr\u00e1 hacerse a trav\u00e9s de un cup\u00f3n electr\u00f3nico<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cup\u00f3n electr\u00f3nico solamente podr\u00e1 ser usado dentro de los 30 d\u00edas posteriores a su emisi\u00f3n<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El plazo m\u00e1ximo para recibir una solicitud de devoluci\u00f3n de producto ser\u00e1 de 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de facturaci\u00f3n, sin excepciones<\/span><\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf12fe4 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"cf12fe4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><b>En qu\u00e9 casos no aplica una devoluci\u00f3n:<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El producto fue usado<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El empaque o la caja se encuentra abierta, rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El producto es obsoleto o fuera de l\u00ednea<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La descripci\u00f3n del producto incluye la leyenda \"Sin Devoluci\u00f3n y\/o Cancelaci\u00f3n\"<\/span><\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89df4a9 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"89df4a9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><b>\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar una devoluci\u00f3n?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Para generar el reporte de devoluci\u00f3n, ingresa a tu cuenta de Tzila.mx<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5859b83 elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"5859b83\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1368\" height=\"699\" src=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta.png 1368w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-400x204.png 400w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-1300x664.png 1300w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-768x392.png 768w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-860x439.png 860w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-1320x674.png 1320w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-430x220.png 430w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-700x358.png 700w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-150x77.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1368px) 100vw, 1368px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-610ee96 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"610ee96\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">2.- Ve a tu historial de compras en el icono de \u201cPedidos\u201d <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb0c778 elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"fb0c778\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1224\" height=\"701\" src=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos.png 1224w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos-400x229.png 400w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos-768x440.png 768w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos-860x493.png 860w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos-430x246.png 430w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos-700x401.png 700w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos-150x86.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1224px) 100vw, 1224px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1d822d elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"f1d822d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">3.- Al darle clic a Pedidos, podr\u00e1s visualizar la lista de compras y deber\u00e1s seleccionar el producto del que quieres realizar la devoluci\u00f3n. Da clic en \u201cVer\u201d para visualizar el detalle de tu compra <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ddb5e6 elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"3ddb5e6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1231\" height=\"605\" src=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos.png 1231w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos-400x197.png 400w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos-768x377.png 768w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos-860x423.png 860w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos-430x211.png 430w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos-700x344.png 700w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos-150x74.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1231px) 100vw, 1231px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2839a3c elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"2839a3c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">4.- Al ingresar en el detalle de tu compra se activar\u00e1 el bot\u00f3n \u201cSolicitar garant\u00eda o devoluci\u00f3n\u201d<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae0ca37 elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"ae0ca37\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1223\" height=\"798\" src=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a.png 1223w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a-400x261.png 400w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a-768x501.png 768w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a-860x561.png 860w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a-430x281.png 430w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a-700x457.png 700w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a-150x98.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1223px) 100vw, 1223px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d98191 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"0d98191\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">5.- Dale clic en el bot\u00f3n \u201cSolicitar garant\u00eda o devoluci\u00f3n\u201d, selecciona \u201cDevolver producto\u201d y llena el formulario con la siguiente informaci\u00f3n:<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">a) La causa de tu devoluci\u00f3n<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">b) Una descripci\u00f3n detallada sobre el motivo de tu devoluci\u00f3n<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">c) Adjunta las siguientes im\u00e1genes:<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\"> \u25cf<\/span> Del empaque original del producto con el n\u00famero de serie y modelo. De no ser visible, comparte la im\u00e1gen del c\u00f3digo de barras.<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span> De la gu\u00eda de paqueter\u00eda, en la que sea visible el n\u00famero de rastreo.<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span> Comp\u00e1rtenos al menos tres im\u00e1genes de diferentes \u00e1ngulos del producto<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Ojo: el m\u00e1ximo de fotograf\u00edas que puedes agregar son 5!&nbsp;<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">d) Dale enviar&nbsp;<\/span><span style=\"font-size: 14px; color: var(--wd-text-color);\"><\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d1b8c5 elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"8d1b8c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1255\" height=\"912\" src=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion.png 1255w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-400x291.png 400w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-1101x800.png 1101w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-768x558.png 768w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-860x625.png 860w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-430x312.png 430w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-700x509.png 700w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-150x109.png 150w\" sizes=\"auto, 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class=\"elementor-element elementor-element-84ff80e elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"84ff80e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1226\" height=\"796\" src=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/en-proceso.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/en-proceso.png 1226w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/en-proceso-400x260.png 400w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/en-proceso-768x499.png 768w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/en-proceso-860x558.png 860w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/en-proceso-430x279.png 430w, 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style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>A trav\u00e9s de tu folio de devoluci\u00f3n, enviaremos una gu\u00eda de recolecci\u00f3n, la cual deber\u00e1s imprimir y pegar en el paquete.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Se efectuar\u00e1 la recolecci\u00f3n por parte de paqueter\u00eda.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Importante: Por el contrario, s\u00ed la devoluci\u00f3n tiene una causa diferente a las antes mencionadas y es aceptada por tzila.mx, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">el cliente deber\u00e1 de enviar el producto a Anax\u00e1goras 1348, Col. Letr\u00e1n Valle, CP. 03650, Benito Ju\u00e1rez, Ciudad de M\u00e9xico con la gu\u00eda pagada por su cuenta.<\/span><br \/><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">9.- <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez, que Tzila Gaming haya recibido el producto nuestra evaluaci\u00f3n final para devoluci\u00f3n puede llevar entre 1 y 3 d\u00edas h\u00e1biles:<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Si el producto que recibimos cumple con las condiciones de devoluci\u00f3n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> se proceder\u00e1 con autorizaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n del importe del producto\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Si el producto que recibimos no cumple con las condiciones de devoluci\u00f3n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, devuelve un producto diferente o en condiciones diferentes a las de la entrega la devoluci\u00f3n no ser\u00e1 aceptada y se le solicitar\u00e1 una gu\u00eda para el retorno.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec4f052 elementor-widget elementor-widget-wd_button\" data-id=\"ec4f052\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-button-wrapper text-center wd-smooth-scroll\"  data-smooth-time=\"100\" data-smooth-offset=\"100\">\n\t\t\t<a class=\"btn btn-style-link btn-shape- btn-size-default btn-scheme-light btn-scheme-hover-dark btn-icon-pos-right\"  href=\"#inicio-pol\">\n\t\t\t\t<span class=\"wd-btn-text\" data-elementor-setting-key=\"text\">\n\t\t\t\t\tsubir\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title text-left wd-opener-pos-left\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tPol\u00edtica de Garant\u00eda\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener wd-opener-style-arrow\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content reset-last-child\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" id=\"elementor-post-15064-css\" 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elementor-inner-section elementor-element elementor-element-95d947f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wd-section-disabled\" data-id=\"95d947f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-8fc0db0\" data-id=\"8fc0db0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5798829 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"5798829\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper set-mb-s reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-default wd-title-size-small text-left\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-m wd-underline-colored\"><u>2.<\/u> Pol\u00edtica de Garant\u00eda<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7af27f4 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"7af27f4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pol\u00edtica de garant\u00eda se activa cuando un producto adquirido en Tzila.mx presenta alguna falla de funcionamiento.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Causas de invalidez de garant\u00eda<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>No se aceptar\u00e1 productos a garant\u00eda que presente da\u00f1o f\u00edsico, producto roto, golpeado, rayado, modificado,\u00a0 intervenido o con sello de garant\u00edas violados, circuitos o chips rayados\/quemado, con piezas sueltas, oxidados, etc., o lo que el proveedor indique y que invalide la garant\u00eda. Esto implicar\u00eda p\u00e9rdida de garant\u00eda sin excepci\u00f3n.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Si el producto fue\u00a0 utilizado en condiciones distintas a las especificadas por el fabricante y\/o de acuerdo al instructivo anexo.\u00a0<span class=\"s2\"> \u00a0<\/span><\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Toda mercanc\u00eda recibida que no corresponda a esta (series o art\u00edculos) ser\u00e1 rechazada y devuelta al remitente. El cliente tendr\u00e1 30 d\u00edas para el reclamo de mercanc\u00eda que no fue aceptada para garant\u00eda.\u00a0<\/span><br \/><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Condiciones para validar una garant\u00eda\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00e1s solicitar la garant\u00eda de un producto adquirido en Tzila.mx siempre y cuando cumpla con los siguientes puntos:<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>El producto ser\u00e1 aceptado a revisi\u00f3n y no implica la aceptaci\u00f3n del mismo como una devoluci\u00f3n o como un compromiso de pago.\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Todo producto presentado para tr\u00e1mite de garant\u00eda, deber\u00e1 acompa\u00f1arse de sus empaques, manuales, controladores y accesorios que originalmente se inclu\u00edan al momento de su compra, la falta de alguno de estos causar\u00e1 un cargo del 10% sobre el valor en factura.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>No habr\u00e1 cambios o reposiciones por mercanc\u00eda de otros modelos, \u00fanicamente ser\u00e1 acreedor a reparaci\u00f3n en garant\u00eda o reemplazo por otro art\u00edculo del mismo modelo nuevo o reparado.\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Cualquier art\u00edculo que sea comprado como Kit, deber\u00e1 ser retornado completo para su tr\u00e1mite en garant\u00eda as\u00ed mismo los componentes deber\u00e1n compartir los mismos n\u00fameros de serie, cuando esto aplique.\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Tzila.mx no se hace responsable de software en los art\u00edculos de almacenamiento as\u00ed como informaci\u00f3n almacenada.<\/span><br \/><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Vigencia de Garant\u00eda<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>El periodo de garant\u00eda para cada producto, es el que el fabricante especifique en la P\u00f3liza de Garant\u00eda, o la que se indique en la Factura del cliente, emitida por Tzila Gaming<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Toda solicitud de garant\u00eda deber\u00e1 tramitarse con 15 d\u00edas naturales -como m\u00e1ximo- antes de que esta expire a fin de asegurar los tr\u00e1mites necesarios con el proveedor.<\/span><br \/><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Formas de pago de Garant\u00eda\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>El tiempo de respuesta al cliente una vez recibido el producto en nuestras instalaciones ser\u00e1 no mayor a 20 d\u00edas h\u00e1biles, dentro de los cuales el pago puede efectuarse de las siguientes formas:<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">a) Cambio f\u00edsico<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Esto aplica para los productos que cuentan con existencia disponible y solo es v\u00e1lida para productos con falla del fabricante, ya sea nuevo o reparado para reponer el defectuoso.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>El producto entregado en reposici\u00f3n del art\u00edculo defectuoso tendr\u00e1 el periodo de vigencia restante de garant\u00eda de la compra original.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Una vez aprobada la garant\u00eda se har\u00e1 el env\u00edo del producto en el transcurso de los pr\u00f3ximos quince d\u00edas h\u00e1biles. Podr\u00e1s darle seguimiento a tu env\u00edo a trav\u00e9s de nuestra plataforma en la secci\u00f3n de \u201cMi cuenta\u201d.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">b) Cup\u00f3n electr\u00f3nico\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Esta forma de pago aplica para los productos que no cuentan con existencia disponible al momento del proceso ya sea nuevo o reparado para sustituir el defectuoso.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>En caso que el producto se encuentre descontinuado, el monto de pago ser\u00e1 al valor del costo de reposici\u00f3n del producto sustituto o valor comercial a la fecha de la operaci\u00f3n y en ning\u00fan caso exceder\u00e1 del precio de la factura del producto defectuoso.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">c) Reparaci\u00f3n<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>En caso de aplicar reparaci\u00f3n directa con el fabricante el tiempo de respuesta estar\u00e1 sujeta a valoraci\u00f3n y tiempo que este indique. Puede demorar hasta 45 d\u00edas.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo solicito mi garant\u00eda?<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Para realizar la solicitud\u00a0 de garant\u00eda debes seguir estos pasos:<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">1.- Ingresa a tu cuenta de Tzila.mx<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02e2205 elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"02e2205\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1368\" height=\"699\" src=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta.png 1368w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-400x204.png 400w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-1300x664.png 1300w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-768x392.png 768w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-860x439.png 860w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-1320x674.png 1320w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-430x220.png 430w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-700x358.png 700w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mi-cuenta-150x77.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1368px) 100vw, 1368px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f51a26 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"4f51a26\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">2.- Ve a tu historial de compras en el icono de \u201cPedidos\u201d <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f71640 elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"4f71640\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1224\" height=\"701\" src=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos.png 1224w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos-400x229.png 400w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos-768x440.png 768w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos-860x493.png 860w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos-430x246.png 430w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos-700x401.png 700w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pedidos-150x86.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1224px) 100vw, 1224px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a226f14 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"a226f14\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">3.- Al darle clic al Pedidos, podr\u00e1s visualizar la lista de compras y deber\u00e1s seleccionar el producto del que quieres realizar la devoluci\u00f3n. Da clic en \u201cVer\u201d para visualizar el detalle de tu compra.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af0bfa8 elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"af0bfa8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1231\" height=\"605\" src=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos.png 1231w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos-400x197.png 400w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos-768x377.png 768w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos-860x423.png 860w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos-430x211.png 430w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos-700x344.png 700w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/historial-pedidos-150x74.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1231px) 100vw, 1231px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90e3433 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"90e3433\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">4.- Al ingresar en el detalle de tu compra podr\u00e1s ver el bot\u00f3n \u201cSolicitar garant\u00eda o devoluci\u00f3n\u201d<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-520d42d elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"520d42d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1223\" height=\"798\" src=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a.png 1223w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a-400x261.png 400w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a-768x501.png 768w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a-860x561.png 860w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a-430x281.png 430w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a-700x457.png 700w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/devolucion-y-garanti\u0301a-150x98.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1223px) 100vw, 1223px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab5c42d elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"ab5c42d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">5.- Dale clic en el bot\u00f3n \u201cSolicitar garant\u00eda o devoluci\u00f3n\u201d, selecciona \u201cGarant\u00eda\u201d y llena el formulario con la siguiente informaci\u00f3n:<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">a) La causa de tu solicitud de garant\u00eda: est\u00e1 da\u00f1ado, est\u00e1 roto o no funciona\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">b) Comp\u00e1rtenos una breve descripci\u00f3n y m\u00e1s detalles sobre el motivo de tu solicitud de garant\u00eda<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">c)En cualquiera de los casos adjunta las siguientes im\u00e1genes:<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0 <\/span>Del empaque original del producto con el n\u00famero de serie y modelo. De no ser visible, comparte la im\u00e1gen del c\u00f3digo de barras.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Comp\u00e1rtenos tres im\u00e1genes de diferentes \u00e1ngulos del producto<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Ojo: el m\u00e1ximo de fotograf\u00edas que puedes agregar son 5!\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">d) Dale enviar<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbdd108 elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"bbdd108\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1218\" height=\"684\" src=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/garantia.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/garantia.png 1218w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/garantia-400x225.png 400w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/garantia-768x431.png 768w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/garantia-860x483.png 860w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/garantia-430x241.png 430w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/garantia-700x393.png 700w, https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/garantia-150x84.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1218px) 100vw, 1218px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fb4387 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"2fb4387\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">6.- De haber sido aceptada la solicitud para evaluaci\u00f3n de garant\u00eda el cliente tendr\u00e1 que enviar el producto debidamente protegido a nuestro Centro de Atenci\u00f3n Clientes <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">a Anax\u00e1goras 1348, Col. Letr\u00e1n Valle, CP. 03650, Benito Ju\u00e1rez, Ciudad de M\u00e9xico en un plazo no mayor a 14 d\u00edas h\u00e1biles<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Tzila.mx no se har\u00e1 responsable por mercanc\u00eda recibida con da\u00f1o f\u00edsico, producto del mal manejo en paqueter\u00eda.\u00a0<\/span><br \/><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">7.- El personal de nuestro Soporte T\u00e9cnico est\u00e1 obligado a revisar f\u00edsicamente la mercanc\u00eda al tiempo de su llegada\/recepci\u00f3n, notificando al cliente cualquier anomal\u00eda que presente el producto mediante el folio generado desde nuestra plataforma.\u00a0<\/span><br \/><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">8.-El env\u00edo de mercanc\u00eda al cliente derivado de un proceso de garant\u00eda correr\u00e1 a cuenta de Tzila Gaming<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">*En caso de requerir la entrega de la garant\u00eda de manera urgente, el cliente deber\u00e1 adquirir la gu\u00eda de env\u00edo correspondiente<\/span><br \/><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">9.- Recuerda, el tiempo de respuesta al cliente una vez recibido el producto en nuestras instalaciones ser\u00e1 no mayor a 20 d\u00edas h\u00e1biles.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d09fda8 elementor-widget elementor-widget-wd_button\" data-id=\"d09fda8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-button-wrapper text-center wd-smooth-scroll\"  data-smooth-time=\"100\" data-smooth-offset=\"100\">\n\t\t\t<a class=\"btn btn-style-link btn-shape- btn-size-default btn-scheme-light btn-scheme-hover-dark btn-icon-pos-right\"  href=\"#inicio-pol\">\n\t\t\t\t<span class=\"wd-btn-text\" data-elementor-setting-key=\"text\">\n\t\t\t\t\tsubir\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title text-left wd-opener-pos-left\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tPol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener wd-opener-style-arrow\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content reset-last-child\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" 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text-left\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-m wd-underline-colored\"><u>3.<\/u> Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f29a48a elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"f29a48a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00e1s cancelar un pedido siempre y cuando no haya sido liberado de nuestro\u00a0 almac\u00e9n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> o cuando tu pedido se encuentre en estado \u201cEn espera\u201d o \u201cPendiente de pago\u201d.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En ambos casos, debes ir a la secci\u00f3n de \u2018Pedidos\u2019 y hacer la cancelaci\u00f3n directamente dando clic al bot\u00f3n \u201cCancelar\u201d. Podr\u00e1s contactar a Tzila Gaming v\u00eda telef\u00f3nica (55-7037-7582) o por correo electr\u00f3nico a<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">team@tzila.mx<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> para corroborar que su cancelaci\u00f3n ha sido exitosa.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-580fe9f elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"580fe9f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1218\" height=\"558\" src=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/canceacio\u0301n.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/canceacio\u0301n.png 1218w, 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wd-opener-style-arrow\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content reset-last-child\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" id=\"elementor-post-15108-css\" href=\"https:\/\/tzila.mx\/dev\/wp-content\/uploads\/elementor\/css\/post-15108.css?ver=1656167366\" type=\"text\/css\" media=\"all\">\n\t\t\t\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"15108\" class=\"elementor elementor-15108\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-571aa06 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wd-section-disabled\" data-id=\"571aa06\" data-element_type=\"section\" id=\"pol-envi\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 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style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Los precios de los productos publicados en el sitio NO incluyen costo de env\u00edo. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Importante: los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Como cliente de Tzila Gaming te comprometes a proporcionar una direcci\u00f3n v\u00e1lida donde se te pueda entregar tu pedido. En caso de que proporciones una direcci\u00f3n no localizable por la paqueter\u00eda, cualquier costo adicional ser\u00e1 cubierto por t\u00ed.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>La mercanc\u00eda se entregar\u00e1 en el domicilio indicado a la persona que se encuentre en ese momento, mostrando una identificaci\u00f3n oficial.\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Con nuestro proveedor Enviaya.com podr\u00e1s cotizar en tiempo real con m\u00e1s de 16 paqueter\u00edas como: FedEx, UPS, Redpack, DHL, Estafeta, 99Minutos, Paquetexpress, iVoy, Estafeta.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ojo: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dependiendo la zona a la que est\u00e9s cotizando, es probable que las paqueter\u00edas no tengan cobertura y por eso no obtengas un resultado de cotizaci\u00f3n.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>\u00a1Podr\u00e1s rastrear el estatus de tu env\u00edo en tiempo real! Consulta m\u00e1s detalles en nuestra secci\u00f3n de \u201cRastrea tu pedido\u201d<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Con Enviaya.com tus paquetes est\u00e1n asegurados: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ed, las paqueter\u00edas de manera legal incluyen un seguro de m\u00e1ximo 30 salarios m\u00ednimos, el cual s\u00f3lo es v\u00e1lido por causas imputadas por las paqueter\u00edas (p\u00e9rdida, da\u00f1o, robo interno, etc.)<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.\u00a0 (Enviaya.com)<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Contamos con env\u00edos gratuitos a la Ciudad de M\u00e9xico<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>En pedidos mayores a $999 pesos, el costo de env\u00edo es gratis al interior de la Rep\u00fablica<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es el tiempo de entrega?<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>CDMX en las pr\u00f3ximas 24 hrs de haber realizado tu compra<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Env\u00edos gratuitos al interior de la Rep\u00fablica de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para el interior de la Rep\u00fablica, el tiempo de entrega depender\u00e1 de la paqueter\u00eda que selecciones<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>UPS Servicio Express saver: Entrega 1 d\u00eda<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>UPS Servicio Express: Entrega 1 d\u00eda 10:30 am<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>UPS Servicio Express Plus: Entrega 1 d\u00eda 8:30 am\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Fedex D\u00eda Siguiente: 1 d\u00eda\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Fedex Nacional Econ\u00f3mico: de 2 a 5 d\u00edas\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>99 Minutos Servicio NextDay: D\u00eda siguiente<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Estafeta Siguiente d\u00eda: Entrega 11:30 am<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Redpack Express: Entrega al d\u00eda siguiente<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Redpack Ecoexpress: Entrega 2 d\u00edas<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>PaqueteExpress Servicio Econ\u00f3mico: entrega nacional 5 d\u00edas\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">*Consid\u00e9rese como d\u00eda h\u00e1bil los d\u00edas de Lunes a Viernes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 debo hacer si\u00a0 mi paquete se extrav\u00edo o est\u00e1 da\u00f1ado?<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los env\u00edos por nuestro proveedor Enviaya.com van perfectamente empacados, sin embargo, en caso poco probable que una paqueter\u00eda pierda, da\u00f1e tu env\u00edo (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, mal emplayada, etc.) o sospeches que la caja que te est\u00e1n entregando no contiene lo que compraste, tendr\u00e1s que levantar una solicitud de aclaraci\u00f3n.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Previo a ello, lo recomendable es NO recibirlo indicando al personal de la paqueter\u00eda los motivos y deber\u00e1s reportarlo inmediatamente a trav\u00e9s de nuestro mail <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">team@tzila.mx<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> para hacer la aclaraci\u00f3n correspondiente.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que t\u00fa o alguna persona reciba el paquete en la direcci\u00f3n de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomal\u00edas, despu\u00e9s de este plazo no procede la reclamaci\u00f3n.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Para que esta solicitud pueda ser aceptada, haz lo siguiente:<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Env\u00eda un mail a <a href=\"mailto:team@tzila.mx\">team<\/a><\/span><a href=\"mailto:team@tzila.mx\"><span style=\"font-weight: 400;\">@tzila.mx<\/span><\/a><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>En asunto indica paquete da\u00f1ado, extraviado o robado + N\u00famero de Gu\u00eda y el n\u00famero de pedido\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Agrega una descripci\u00f3n de lo ocurrido + el N\u00famero de Gu\u00eda y el n\u00famero de pedido\u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"s1\">\u25cf<\/span><span class=\"s2\">\u00a0\u00a0<\/span>Comparte <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">fotograf\u00edas del producto afectado y de c\u00f3mo recibiste el paquete por los 6 lados\u00a0<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-992b4bb elementor-widget elementor-widget-wd_button\" data-id=\"992b4bb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-button-wrapper text-center wd-smooth-scroll\"  data-smooth-time=\"100\" data-smooth-offset=\"100\">\n\t\t\t<a class=\"btn btn-style-link btn-shape- btn-size-default btn-scheme-light btn-scheme-hover-dark btn-icon-pos-right\"  href=\"#inicio-pol\">\n\t\t\t\t<span class=\"wd-btn-text\" 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