¿Cómo abro una cuenta? ¡Crearla es muy fácil! Solo necesitas un correo electrónico, nombre y una contraseña. En Mi Cuenta podrás hacer cotizaciones, pedidos, checar tu historial, los detalles de tus pedidos. También podrás descargar facturas, modificar datos, y agregar y modificar direcciones. 

¿Cómo comprar? Es muy sencillo adquirir tu producto favorito en Tzila.com, solo tienes que realizar 4 sencillos pasos:
1.- Elige tu producto

2.- Elegir forma de envío y pago, verificar tu info y recibir tu producto. Conoce más en nuestra sección de “Compra segura” 

¿Es seguro comprar en Tzila Gaming? ¡Recuerda! Tzila.mx se esfuerza porque tus compras sean seguras. Nuestro sitio está validado con un certificado SSL (Secure Sockets Layer )

Asimismo, los métodos de pago con los cuenta Tzila.mx garantizan seguridad en sus transferencias. Conoce más en nuestra sección de “Compra segura”

¿Puedo pagar a Meses sin intereses o pagos diferidos? Sí, en Tzila Gaming podrás adquirir tu componente preferido a través de nuestro sistema ‘Play now y paga después’ o tres meses sin intereses. Checa más detalles en nuestros ‘Métodos de Pago‘

 ¿Los precios incluyen IVA? Las existencias, los precios y las descripciones de productos se actualizan periódicamente y pueden variar de acuerdo con la disponibilidad real en el almacén del mayorista o fabricante. Nuestros  precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA.

¿Puedo facturar? ¡Sí! Todos los pedidos se pueden facturar y el usuario puede consultar su historial en el sistema de Tzila.mx. 

¿Tienen garantía? Política de Garantía 

¿Hay devoluciones? Sí, consulta nuestra Política de Devoluciones 

¿Hay envíos fuera de México? No, por el momento Tzila.mx no está habilitada para comprar fuera de México. Esperamos que en un futuro muy cercano #SomosTzila #SomosGaming retumbe en muchos lados del mundo 

¿Los envíos están asegurados? Sí, consulta nuestra Política de Envíos 

¿El envío del pedido cuesta o es gratis?  Contamos con envíos gratuitos a la Ciudad de México y en pedidos mayores a $999 pesos, el costo de envío es gratis al interior de la República. Para más detalles consulta nuestra Política de Envíos 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi envío? CDMX en las próximas 24 hrs de haber realizado tu compra y los envíos al interior de la República de 3 a 5 días hábiles. Consulta nuestra Política de Envíos 

¿Puedo cancelar un pedido? Podrás cancelar un pedido siempre y cuando no haya sido liberado de nuestro  almacén o cuando tu pedido se encuentre en estado “En espera” o “Pendiente de pago”. Mira nuestra política de Cancelación

¿Hay devoluciones? ¡Claro! Checa más detalles de nuestra Política de Devolución

¿Cuáles son sus métodos de pago? Tzila.mx ofrece diversas formas de pagos: tarjetas de crédito, débito, depósitos y pagos quincenales, ¿cómo?

A través de PayPal (tarjeta de crédito y débito, así como efectivo), MercadoPago (tarjeta de de débito y crédito -VISA, MasterCard, AMEX-, pagos en efectivo en bancos -Banamex, Bancomer y Santander- y tiendas -OXXO, 7-Eleven, Circle K, Xtra, Sorian y Calimax-) y Kueski (compra a crédito y paga quincenalmente). Checa más detalles en Métodos de Pago